铁老大服务提高了

媳妇九十多岁的奶奶病危,我们从北京赶往黄州。在Z67这趟卧铺车上,我真切的感受到铁老大服务提高了。首先,火车上每节车厢都配备了列车小姐,看来铁老大这次是动真格的了,要和航空飞机做个竞争,当然列车小姐的服务目前还是赶不上飞机空姐,但有总比没有强;第二:火车上的列车小姐比较勤快,把火车卧铺车厢整理的很干净,也很有条理,及时的把乘客的鞋归位;第三:卧铺车厢预留有卧铺床位,比较人性化,方便老弱病残乘客换铺。

这次坐火车,总的来说感觉铁老大比以前有进步,但是火车晚点现象还是无法避免,Z67,本来是早上4点59到黄州,结果晚点35分钟,5点半的样子才到黄州;Z68,黄州到北京,本来早上7点38到北京,结果仍然是晚点20分钟的样子到京。看来如何保证火车正点发车正点到达,仍然是铁老大需要改进的地方。

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