建设银行服务差

昨天把建设银行的工作人员吼了一顿,不怪我脾气不好,一大早等了一个多小时,就为代办一张借记卡,苦等了20多个人,终于等到我了,把开户代办的单子,两人的身份证交上去,结果来了一句,代办借记卡办不了那种有密码的能取钱的卡,说白了就是没法办,还得本人亲自来办,要是让本人亲自办,那还叫代办吗?后来又说了可以办折子,到时候可以拿着折子,双方的身份证就可以来取钱,但是来营业厅取钱,基本上每次都得等上一个小时,问折子能办网银不,答不能办。

火的不行,对他们办卡窗口的小姑娘和里面的貌似某个经理的工作人员吼了一顿,因为代办需要核实主人身份,银行打不通电话,就直接把我的资料送出来了,就说不能办,别的什么话都没有,也没说让我在旁边等下,我就火了,对他们吼了一顿。后来他们赶紧打电话核实,我心里稍微畅快点儿了。

我本身对建行就不太感冒,上学的时候,宿舍旁边有个建行,每次都是老多的人在排队等办业务,不知道他们是因为业务水平不好,还是客户要办理的事儿太多,反正没看见人少的时候。这次来大兴的建行支行也一样,基本每次办业务都得等一个小时。更可气的是,建行除了收年费以外,还收小额管理费,如果每个季度,日均存款少于500元,每个季度要收3元钱的小额管理费,这个我不赞成,钱虽不多,但是银行不能指靠这个发财剥削老百姓吧。

等了一个多小时,后来也没办成代办银行卡业务,能叫人不生气嘛?吼他们是对的,当然也和我近年来从事建筑业以来,脾气越来越暴躁有关。总之,还是希望建设银行能提高业务能力,不能不把客户放在心上,不能办某项业务,要给出如何办的指导才行,而不是把客户直接打发了,遇到我这样的稍微脾气大的客户,有你们好受的。

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